Warum Wertschätzung & Zuwendung kein Nice-to-have ist
- Alexander Hachmeyer
- 14. März
- 4 Min. Lesezeit
Wann hat dir zuletzt jemand gesagt: "Schön, dass du da bist"? Und wann hast du es zuletzt zu dir selbst gesagt? Arbeitest du mit Wertschätzung & Zuwendung?
2013 setzte Dove eine Kamera in ein Zimmer. Ein Forensik-Zeichner saß hinter einem Vorhang.
Fremde beschrieben sich selbst, wie sie ihr eigenes Gesicht sahen. Dann beschrieben andere Menschen dieselbe Person.
Das Ergebnis: Die Selbstbeschreibungen waren strenger. Kritischer. Unfreundlicher.
Hier findest du den Link zu einer sehr erfolgreichen Kampagne, die das Thema Zuwendung in Werbung übersetzt, und bis heute Menschen nachhaltig berührt:
Das Video hatte einen Titel: "Real Beauty Sketches". Es wurde zur meistgeteilten Werbekampagne der Geschichte und erhielt zahlreiche Awards beim Cannes Lions Festival. Nicht weil Dove nur ein außergewöhnliches Produkt hat. Sondern weil Dove etwas gesagt hat, das die meisten Menschen nie hören:
"Du bist schöner als du denkst."
Das ist keine Werbebotschaft. Das ist bedingungslose Zuwendung in vier Worten.
Und genau darum geht es heute.
Wertschätzung & Zuwendung - ein Grundbedürfnis
Zuwendung. Das unterschätzteste Werkzeug für persönliche Entwicklung.
Diese Woche habe ich auf LinkedIn über etwas geschrieben, das fast jeder kennt, und kaum jemand bewusst einsetzt. Zuwendung. Nicht als Nettigkeit. Sondern als Grundbedürfnis.
Vergleichbar mit Schlafen. Oder Essen.
Es gibt zwei Arten:
Anerkennung für Leistung: "Gut gemacht. Das war stark."
Die meisten kennen sie. Viele geben genau diese Zuwendung.
Anerkennung für das Sein der Person: "Gut, dass du da bist."
Die ist seltener. Und sie ist entscheidend und maximal unterschätzt.
Wichtig: Die eine Art der Zuwendung ersetzt die andere nicht.Wer nur Anerkennung für Leistung bekommt, funktioniert, aber wächst nicht. Wer nur Anerkennung für sein Sein bekommt, fühlt sich angenommen, entwickelt aber keine Wirksamkeit
Der psychologische Hintergrund: Warum wir Wertschätzung zurückhalten
Eric Berne hat in den 1960er Jahren beschrieben, dass Zuwendung ein Grundbedürfnis des Menschen ist. Psychologe Claude Steiner hat später eine Beobachtung hinzugefügt, die ich bis heute für eine der treffendsten der Psychologie halte.
Er nannte es die ungeschriebenen Regeln des Zuwendungsaustausches. Fünf Sätze, die die meisten Menschen in ihrer Erziehung gelernt haben, ohne dass jemand sie je laut ausgesprochen hat:
Diese Regeln sind von uns gelernt. Sie sind kulturell verankert. Und sie sind nicht wahr.
Steiner hat auch Gegenregeln formuliert, die uns helfen können besser mit der Zuwendung fürs Sein umzugehen:
Das klingt einfach. Es ist radikal.
Persönlichkeit: Wie Wertschätzung aus Talent Größe macht
Dirk Nowitzki hat das nicht alleine geschafft
Alle kennen Dirk Nowitzki. Den MVP. Den Champion. Den besten europäischen Basketballer aller Zeiten. Kaum jemand kennt den Mann, der ihn dazu gemacht hat — nicht als Spieler, sondern als Mensch.
Holger Geschwindner. Mathematiker. Querdenker. Und über 25 Jahre lang Dirks engster Vertrauter.
Er hat Dirk mit 15 entdeckt, auf einem Jugendspielfeld in Würzburg. Kein Agent. Kein Scout. Einfach ein Mann, der etwas sah, das andere nicht sahen.
Was folgte, war kein normales Trainerprogramm. Geschwindner ließ Dirk Saxofon spielen, Schach lernen, Physik-Bücher lesen. Er trainierte mit ihm Jazz-Rhythmen auf dem Basketballplatz. Er reiste mit ihm wochenlang durch Australien, weg vom Basketball, weg vom Druck.
Dirk Nowitzki hat einmal gesagt:
"So einem Menschen wie Holger Geschwindner begegnet man nur ein Mal im Leben."
Was Geschwindner ihm gab, war nicht nur Technik. Es war bedingungslose Zuwendung.
Er hat Dirk nicht wegen seiner Leistung begleitet. Sondern weil Dirk Dirk war.
Das ist der Unterschied zwischen einem Trainer und einem Mentor. Und der Unterschied zwischen jemandem, der funktioniert und jemandem, der wächst.
Praxisbeispiel: Was starke Marken über Wertschätzung wissen
Kapten & Son: Ein Satz auf Einwickelpapier
Kapten & Son ist eine deutsche Accessoire-Marke, die stylische Uhren, Sonnenbrillen und Taschen designt und sich international zu einer erfolgreichen Lifestyle-Brand entwickelt hat.
Auf dem Einwickelpapier jedes Pakets steht ein Satz:
"I'm sure it will look good on you."
Kein Rabattcode. Kein Hinweis auf das nächste Produkt. Keine Aufforderung. Nur dieser eine Satz. An eine Person, die sie noch nie gesehen haben.
Das ist Zuwendung fürs Sein. Bevor jemand das Produkt überhaupt getragen hat. Bevor die Person irgendwas geleistet hat.
Und genau deshalb bleibt es.
Dove hat es mit einer Kamera gemacht. Kapten & Son mit einem Satz auf Papier. Das Prinzip ist dasselbe: Zeig dem Menschen, dass du ihn siehst.
Nicht seine Leistung. Ihn.
Marken, die das verstehen, brauchen weniger Lautstärke. Weil sie Resonanz erzeugen.
Ein Gedanke zum Mitnehmen: Drei Sätze für mehr Wertschätzung heute
Kein großes Programm. Kein Framework. Nur drei Sätze, sofort anwendbar.
Für jemanden, der gerade alles gibt: "Ich sehe, was du hier gibst."
Für jemanden, der gerade kämpft: "Schön, dass du da bist."
Für dich selbst — heute Abend: "Ich bin wertvoll, unabhängig davon, was ich heute geleistet habe."
Sag einen davon heute. Einer Person. Echt gemeint.
Die Woche im Überblick
Montag — Mit schlechter Note zu Hause ankommen. Der Satz, den jeder Schüler dann braucht hat, hatte nichts mit Leistung zu tun. https://www.linkedin.com/posts/alexhachmeyer_mein-sohn-kam-nach-hause-schlechte-note-activity-7436673677506654208-KsQ8
Dienstag — Drei Sätze, die jeder Mensch braucht. Und die zwei Arten von Zuwendung, die wir oft verwechseln. https://www.linkedin.com/posts/alexhachmeyer_3-s%C3%A4tze-die-jeder-mensch-brauchtalexanderhachmeyer-activity-7437042660621701120-_YaK
Mittwoch — Das Ganze als Video. Für alle, die lieber hören und sehen als lesen. https://www.linkedin.com/posts/alexhachmeyer_du-h%C3%B6rst-lieber-als-dass-du-liest-dann-activity-7437403023603257344-1wae
Donnerstag — Der Hund. Der fragt dich nicht, was du heute geleistet hast. https://www.linkedin.com/posts/alexhachmeyer_der-hund-fragt-nicht-was-du-heute-geleistet-activity-7437777695318544385-12cn
Freitag — Dein Anwendungsvideo: Die drei Sätze um Zuwendung anzuwenden. 3 Minuten. Sofort anwendbar. https://www.linkedin.com/posts/alexhachmeyer_3-s%C3%A4tze-die-jeder-mensch-braucht-und-die-ugcPost-7438204483299377152-V0NC
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Alexander
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